Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.
Как вернуть деньги за билет?
x
x
x
x
Обрати внимание!
Уважаемые пассажиры! Настоятельно рекомендуем учитывать количество багажа, включая сезонный спортинвентарь, габариты которого превышают 100 см. Пассажир бесплатно может взять с собой в салон автобуса одну единицу ручной клади весом не более 5 кг, которая не превышает по размеру 45 × 20× 20 см (длина - ширина — высота) и один чемодан (сумку) весом не более 20 кг не превышающие по размеру 70 × 40 × 30 см. Автобусы малой вместимости не оборудованы специальным багажным отделением. Водитель имеет право отказать вам в провозе спортинвентаря и другого багажа, если он препятствует входу или выходу пассажиров из транспортного средства. Провоз среднемерного багажа (предметы, имеющие размеры не более 180 см и массу не более 40 кг) возможен только в багажных отделениях, которые бывают только в автобусах большой вместимости.
Все новости

Как вернуть деньги за билет?

Вначале необходимо отказаться от поездки через диспетчерскую службу, только после этого оформить заявление на возврат!!!

Изменение даты, времени поездки, места посадки в автобус, а также полный отказ от поездки производятся по телефонам диспетчерской службы : +7 (8162) 500-501, 700-501,+7 921 9 500-501 или в кассах компании независимо от способа бронирования и оплаты поездки.*

ОТКАЗЫ/ПЕРЕНОСЫ СООБЩЕНИЯМИ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ И В ГРУППЕ "ВК" НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!!!

ВНИМАНИЕ!!!
Электронная почта, равно как и сообщения ВК мониторятся в будние дни с 9-00 до 17-00
*Также в ночное время можно позвонить по указанным номерам, внимательно прослушать сообщение автоответчика (он сообщает контактный номер телефона дежурного диспетчера) Можно в экстренном случае произвести отказ от поездки или перенос на другое время. 
Диспетчер, работающий в ночные часы, БРОНИРОВАНИЕМ НЕ ЗАНИМАЕТСЯ!
При своевременном отказе от поездки в установленные правилами сроки необходимо заполнить заявление на возврат.

Остальные ответы на вопросы

Как оплатить поездку через сайт?
Карта постоянного клиента
Как сесть в автобус поближе к дому?
Сколько багажа можно взять с собой?
А если я еду с ребенком?
У меня оплачена поездка, могу я надеяться, что без меня не уйдет автобус? Со мной свяжется водитель?
Как экономить на поездках?
Как вернуть деньги за билет?
Как можно провезти животное?
Можно с Вашим водителем передать вещи из СПб в Новгород или из Новгорода в СПб?
Какие из рейсов идут из Новгорода в Пулково и обратно из Пулково?
Какое расписание?
Сколько стоит поездка по ученическому? - стоимость для пенсионера? стоимость для ребенка? Или льгот никаких нет?
Если самолет задержат, и мы не успеем на маршрутку, можно ли поехать на следующей, если будут места? Какие наши действия в таком случае? Куда звонить?
Я оплатил поездку, но хотел бы поменять дату (время) поездки, что мне сделать?
Я потерял чек, подтверждающий оплату, можно ли получить дубликат?
Если мы не успели оплатить заказ до указанного времени, забронированные места аннулируется автоматически?
Можно ли оплатить поездки банковской картой?
Как забронировать поездку и сколько нужно платить за бронирование?
Какое время в пути? Сколько примерно времени занимает дорога до Пулково?
Почему на некоторых отправлениях не собирают пассажиров по городу?
Как забронировать поездку из СПб в Новгород? Как ее оплатить? Обязателен ли предварительный заказ поездки из СПб или можно просто подойти к месту отправления автобуса и уехать?
Какие правила посадки на переднее сидение (рядом с водителем).
Время отправления для всех одинаково?